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Si nuestro sistema de Ayuda con las preguntas y respuestas mas frecuentes no resuelven su duda, o, problema, haga clic en el botón "Ayuda Online" y mándenos un mensaje al servicio de soporte mediante un ticket, o, marque una cita previa  (telefónica/presencial)

  • CIUDADANÍA - ¿Qué hacer si no tengo permiso para abrir una pagina?
    Para tener acceso a algunas paginas debe subscribir alguno de los planes de membresía disponibles para el/la USUARIO/A. Los tenemos desde 0€ (GRATIS) para siempre. No obstante, recuerde que para disfrutar de todo el potencial de recursos y beneficios de ADEL, debe contratar un plan de precios que le permita acceder a toda la oferta de nuestra plataforma digital por tan solo 1€/mes hasta que decida cancelar. Consulte nuestros PLANES DE MEMBRESIA
  • CIUDADANÍA ¿Me puedo registrar y ser miembro de ADEL Mérida si mi residencia esta ubicada en otra localidad/ciudad diferente de Mérida ?
    NO , porque ADEL Mérida es una plataforma local que únicamente presta servicio a ciudadanía residente en Mérida. Cualquier registro de ciudadanía que no resida en Mérida, será anulado. ATENCIÓN : Realizamos confirmación de todos los registros con o sin membresía.
  • CIUDADANÍA ¿Puedo utilizar la plataforma GRATUITAMENTE durante un tiempo ?
    SI , dispone del CIUDADANÍA SOCIAL GRATUITO, valido para siempre . Deberá realizar el Registro y a continuación Subscribirse al plan. (Membresía) Haga clic sobre el botón.
  • CIUDADANÍA ¿ Que beneficios obtengo con una Membresía de Pago ?
    Por tan solo 1€/mes para la Ciudadanía de Mérida sin limite de ciudadanos/as, promoción de lanzamiento de ADEL 2024. Podrá disfrutar de formación /capacitación online gratuita, descuentos desde 35% hasta 50% , en muchos servicios/certificaciones oficiales para la ciberseguridad, destrezas digitales, transformación digital, informática y ofimática y legalidad de su vida social como ciudadano/a. Constantemente, añadimos a la plataforma mas beneficios/recursos gratuitos y mejoramos los existentes. Podrá participar/disfrutar de forma gratuita en las iniciativas de la plataforma ADEL, tales como, premios, concursos, promociones, outlet, Marketplace local, etc... Haga clic en el botón descubra los beneficios actuales, por una cuota MENSUAL/ANUAL con una valor increíblemente económico y sin competencia.
  • CIUDADANÍA ¿ Puedo CANCELAR mis SUBSCRIPCIONES en cualquier momento ?
    Si, mediante su menú de Membresía y la opción MIS SUBSCRIPCIONES. Recuerde que para cancelar sus suscripciones deberá ENTRAR (Login) en su cuenta de miembro primero. Si desea hacerlo ahora haga clic en el botón
  • CIUDADANÍA ¿ Existe algún tipo de PERMANENCIA ?
    NO, Cada miembro puede CANCELAR sus suscripciones en cualquier momento. No existe ninguna obligatoriedad en mantener su membresía. No obstante, si su subscripción es de 1 año, se mantendrá dicha subscripción durante el tiempo contratado y pagado. NO SE RENOVARÁ AUTOMATICAMENTE LA SUBSCRIPCIÓN CANCELADA, así como, no devolvemos la parte proporcional de lo pagado. Para eliminar su registro de membresía de forma definitiva en la plataforma ADEL, deberá contactar con SOPORTE y rellenar un ticket de solicitud de BAJA. Haga a clic sobre el botón.
  • CIUDADANÍA ¿ Tengo derecho a DESISTIMAR mi subscripción en los 14 días legales ? (Copia)
    SI. Haga clic sobre el botón y rellene el formulario de desistimiento. Le devolveremos su pago integral (100%), por el mismo método que utilizó para pagar su subscripción. Haga clic en el botón.
  • COMERCIO - ¿Qué hacer si no tengo permiso para abrir una pagina?
    Para tener acceso a algunas paginas debe , primero, realizar su REGISTRO como miembro ADEL y, segundo, subscribir alguno de los planes de membresía disponibles para el COMERCIO . Vea el video Ofertamos planes de membresía desde 15€ / Año (plan Presencia en ADEL). No obstante, recuerde que para disfrutar de todo el potencial de recursos y beneficios de ADEL, debe contratar uno o mas planes de precios que le permita acceder a toda la oferta de nuestra plataforma digital, hasta que decida cancelar. Consulte nuestros PLANES DE MEMBRESIA
  • COMERCIOS ¿ Existe algún PLAN GRATUITO ?
    No, porque los valores que ADEL cobra para mantener la plataforma y realizar el mejor servicio que el comercio y ciudadanía pueda obtener, tiene un valor mínimo y justo para todos. ADEL no es un Directorio de comercios tradicionales, ni un Marketplace exclusivamente. ADEL es la única plataforma del genero a nivel mundial. Somo probablemente la mejor plataforma comercial, social, cultural y turística del planeta. Haga clic en el botón y sepa todo sobre nuestros planes desde 15€ (quince euros) para una membresía ANUAL.
  • COMERCIOS ¿ Que beneficios obtengo con una Membresia de Pago ?
    Por tan solo 15€ / CUOTA ANUAL, promoción de lanzamiento de ADEL 2024, y solo para los primeros 300 (trecientos) comercios/negocios tradicionales , o hasta el 31 de Diciembre de 2024. Su negocio podrá disfrutar de formación online/presencial de gratuita, descuentos desde 35% hasta el 70% en muchos servicios/certificaciones oficiales para la ciberseguridad, digitalización, transformación digital, gestión de su comercio/empresa, informática y ofimática y legalidad de su actividad profesional/económica. Constantemente, añadimos a la plataforma mas beneficios/recursos gratuitos para su negocio y mejoramos los existentes. Podrá participar/contribuir de forma gratuita en las iniciativas/acciones de marketing en la plataforma ADEL, a fin de, fidelizar y consolidar los/las clientes locales. Tales como, promociones especiales/puntuales, concursos, rebajas, outlet, Marketplace local, etc... Haga clic en el botón y descubra los beneficios actuales, por una cuota ANUAL con una valor increíblemente económico y sin competencia. No pierda mas tiempo y lleve su negocio al siguiente nivel, haga clic en el botón de abajo.
  • COMERCIOS ¿ Puedo CANCELAR mis SUBSCRIPCIONES en cualquier momento ?
    Si, mediante su menú de Membresía y la opción MIS SUBSCRIPCIONES. Recuerde que para cancelar sus suscripciones deberá ENTRAR (Login) en su cuenta de miembro primero. Si desea hacerlo ahora haga clic en el botón
  • COMERCIOS ¿ Existe algún tipo de PERMANENCIA ?
    NO, Cada miembro puede CANCELAR sus suscripciones en cualquier momento. No existe ninguna obligatoriedad en mantener su membresía. No obstante, si su subscripción es de 1 año, se mantendrá dicha subscripción durante el tiempo contratado y pagado. NO SE RENOVARÁ AUTOMATICAMENTE LA SUBSCRIPCIÓN CANCELADA. Así como, no devolvemos la parte proporcional de lo pagado. Para eliminar su registro de membresía de forma definitiva en la plataforma ADEL, deberá contactar con SOPORTE y rellenar un ticket de solicitud de BAJA. Haga a clic sobre el botón.
  • COMERCIOS ¿ Tengo derecho a DESISTIMAR mi subscripción en los 14 días legales ?
    SI. Haga clic sobre el botón y rellene el formulario de desistimiento. Le devolveremos su pago integral (100%), por el mismo método que utilizó para pagar su subscripción. Haga clic en el botón.
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